ASISTENCIA TÉCNICA - CONSULTORÍA SOCIALEn Grupo Develop entendemos que la buena gestión no es exclusiva de ningún sector. Cada entidad ha de diseñar un plan de mejora contando con sus recursos y desde sus posibilidades. Nosotros ayudamos a diseñar ese “traje a medida” a organizaciones sociales y también a empresas que, con sólo contar con nosotros en este camino, quieren apoyar los proyectos sociales con los que colaboramos.
RECONOCIMIENTO AL COMPROMISO SOCIAL -
CARTA DE SERVICIOS FUNDACIÓN GRUPO DEVELOP - CONSULTAR
EXCELENCIA EN LA GESTIÓN: EFQM
El Modelo EFQM es una herramienta que permite controlar de manera organizada todos y cada uno de los aspectos de la gestión de las organizaciones. Cada entidad puede adecuar su forma particular de hacer bajo este esquema. Es un modelo de mejora continua que consiste en estar continuamente "mirándose al espejo" identificando qué estamos haciendo bien y qué cosas podemos mejorar. Una vez identificadas las mejoras se trata de trabajar bajo el esquema REDER (Resultados, Enfoque, Despliegue, Evaluación y Revisión). 
VENTAJAS:
LOS SELLOS QUE SE OTORGAN
ISO 9001:2008 La norma ISO 9001 es un modelo de Gestión de la Calidad que reúne una serie de requisitos para gestionar la calidad final de los productos y servicios. Estos requisitos son los mismos para todas las organizaciones independientemente de su tamaño, actividad o estructura. Busca sobre todo "garantizar" que el cliente final recibe la calidad del servicio/producto que ha contratado desde el principio. En este esquema se muestra un resumen del funcionamiento del esquema: VENTAJAS:
ESTÁNDARES AUTONÓMICOS DE CALIDAD PLANES DE IGUALDADLos planes de igualdad establecen las medidas que toman las empresas para alcanzar la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres y también entre la diversidad de colectivos que componen la organización. En estos planes se contemplan aspectos como contratación, acceso al empleo, clasificación profesional en la formación y promoción, retribución, medidas de conciliación y protocolos de acoso discriminatorio y sexual. Asesoramos desde nuestra experiencia de trabajo con más de 150 entidades sociales que ya han puesto en marcha este tipo de planes. Estas organizaciones son pioneras en España en la aplicación de la Ley de Igualdad de 23 de marzo de 2007. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA El plan estratégico es un programa de actuación que consiste en aclarar lo que pretendemos conseguir y cómo nos proponemos hacerlo. Esta programación se plasma en un documento donde se concretan las grandes decisiones que van a orientar nuestra marcha hacia una gestión excelente. Se trata de establecer un mapa que nos señale los pasos que necesitamos para llegar a alcanzar nuestra visión. Tenemos que conseguir nuestras ideas e ilusiones en acciones concretas que nos permitan llevar a cabo de manera real nuestros objetivos y metas. Un plan estratégico nos ayuda a: Reafirmar la organización: Fomentar la vinculación entre los "órganos de decisión" Juntas Directivas, Patronatos.. y los distintos grupos de trabajo. Buscar el compromiso de todos. Descubrir lo mejor de la organización: El objetivo es hacer participar a las personas en la valoración de las cosas que hacemos mejor, ayudándonos a identificar los problemas y oportunidades. Aclarar ideas futuras: Muchas veces, las cuestiones cotidianas, el día a día de nuestra organización, nos absorben tanto que no nos dejan ver más allá de mañana. Este proceso nos va a "obligar" a hacer una "pausa necesaria" para que nos examinemos como organización y si verdaderamente tenemos un futuro que construir. Nuestro plan estratégico, en resumen constata:
"Si no sabemos a dónde vamos, es probable que no lleguemos a ninguna parte" RECURSOS HUMANOS Aproximación a los proyectos es extremadamente práctica, comenzando con un análisis exhaustivo de la organización, su cultura, historia, análisis de buenas prácticas, necesidades, expectativas de las personas y de la entidad, conocimiento de la estrategia actuales y, trabajamos con la organización en el diseño y desarrollo de la mejor solución posible para ese momento. Nuestro valor añadido radica en que nos involucramos plenamente con el resultado del proyecto, implantando la solución desarrollada, y asegurando que ésta encaja con la cultura del cliente. Utilizamos diferentes herramientas para implantar el mejor sistema adecuado a la necesidad particular de cada organización, algunas de ellas:
COMUNICACIÓN INTERNA/EXTERNA A través de estrategias de comunicación creativas, inteligentes y persuasivas, una organización puede marcar la diferencia y conseguir un lugar destacado en la mente de sus financiadores y socios. Es importante una gestión profesional de su reputación, su prestigio y su imagen corporativa. Desde la Fundación Grupo Develop ayudamos a realizar una planificación de todas las acciones necesarias para conseguir que su organización sea visible tanto interna como externamente. Apoyamos además la creación de la estructura interna necesaria para crear un programa sostenible en cuanto a la comunicación interna a través de un esquema de procesos e indicadores que garantizan el control sistemático de los resultados que se van obteniendo. Los planes de comunicación interna y externa, son actualmente la base de cualquier estrategia de posicionamiento y sostenibilidad de una organización. GESTIÓN POR PROCESOS Formamos y ayudamos a implantar una forma de gestión por procesos que tiene en cuenta la reflexión obligada de la organización sobre lo que hace (procesos operativos), hacia dónde se orienta (procesos estratégicos) y lo que tiene consolidado (procesos de apoyo). El Mapa de procesos es una potente herramienta de comunicación en la entidad que obliga a enfocar nuestras mejoras con objetivos claros y resultados esperados, desplegar acciones con cronogramas, indicadores de medición de resultados, evaluación y revisión de los mismos que nos permitan incorporar nuevas mejoras fruto de lo aprendido. LIDERAZGO y COACHING PERSONAL Y DE EQUIPOS Acompañamos a quienes tienen responsabilidades directivas a trazar itinerarios personales que ayuden a mejorar el clima laboral, la relación con los demás y los resultados de las organizaciones. PLANES DE VOLUNTARIADO Creemos sinceramente que los voluntarios son el pilar de las Organizaciones Sociales, gracias a la labor altruista de personas que dedican su tiempo a apoyar a los más desfavorecidos se pueden llevar a cabo proyectos que de otro modo serían inviables. Además de nuestra "BOLSA DE VOLUNTARIOS" En la que podrás encontrar personas que quieren formar parte de un proyecto social, con lo que tratamos de contribuir a la atención de los colectivos de las ONG con las que colaboramos, hemos creado nuestra propia metodología basada en la experiencia acumulada en organizaciones del voluntariado, realizamos planes que garantizan una correcta gestión de este importante colectivo. ACCESIBILIDAD GLOBAL: SERIE UNE 170001 La Accesibilidad Universal es la condición que deben cumplir los entornos, procesos, bienes, productos y servicios, así como los objetos o instrumentos, herramientas y dispositivos; para ser comprensibles, utilizables y practicables por todas las personas en condiciones de seguridad y comodidad y de la forma más autónoma y natural posible. (Art. 2c, LEY 51/2003, de 2 de diciembre, de igualdad de oportunidades, no Discriminación y accesibilidad universal de las personas con discapacidad. LIONDAU). La progresiva aparición de legislación aplicable en materia de accesibilidad (tanto a nivel europeo, estatal y autonómico), así como, la creciente aplicación de sistemas de gestión de la accesibilidad global, que garanticen las mismas posibilidades de acceso a entornos, productos y servicios a todas las personas, con independencia de su edad o posible discapacidad, ha hecho que cada vez sean más las organizaciones que lleven a cabo actuaciones en esta materia. Desde la Fundación Grupo Develop, asumimos un claro compromiso en el impulso y reconocimiento de los derechos de las personas que cuentan con algún tipo de discapacidad y, entre otras actuaciones, ponemos a disposición de las empresas, entidades y profesionales los siguientes servicios: - Diseño y gestión de planes de formación en materia de accesibilidad: sistemas de gestión de la accesibilidad, legislación aplicable, implantación de parámetros de accesibilidad en espacios y servicios. - Realización de Diagnósticos y análisis de necesidades en materia de accesibilidad para espacios y servicios. - Asesoramiento y apoyo en la implantación de sistemas de gestión de la accesibilidad, normativas y planes sectoriales para acometer actuaciones ligadas a la accesibilidad. Accesibilidad global:La adopción de un Sistema de Gestión de la Accesibilidad global es una característica básica para garantizar las mismas posibilidades de acceso a cualquier parte del entorno construido y la mayor autonomía posible en su utilización por todas las personas, con independencia de su edad o posible discapacidad. NORMATIVAS APLICABLESNorma UNE 170001.Con esta marca las organizaciones demuestran su capacidad para proporcionar un entorno accesible cumpliendo los requisitos DALCO (deambulación, aprehensión, localización y comunicación) o UNE 170001-1 Accesibilidad global. Criterios para facilitar la accesibilidad al entorno. Parte 1: Requisitos DALCO. o UNE 170001-2 Accesibilidad global. Criterios para facilitar la accesibilidad al entorno. Parte 2: Sistema de la gestión de la accesibilidad global. Edificación y urbanismo:
Aplicaciones Informáticas:
Recursos de Apoyo a personas con discapacidad:Ayuda técnica o Producto de Apoyo para personas con discapacidad es cualquier producto (incluyendo dispositivos, equipo, instrumentos, tecnologías y software) fabricado especialmente o disponible en el mercado, para prevenir, compensar, controlar, mitigar o neutralizar deficiencias, limitaciones en la actividad y restricciones en la participación. UNE EN ISO 9999:2007 Productos de Apoyo para personas con discapacidad. Clasificación y Terminología. Transporte para personas con movilidad reducida:
Otras normas relacionadas con la Accesibilidad en Comunicación:
|
