Política de Calidad

Los retos y objetivos del Grupo Develop y de la Fundación Grupo Develop están orientados a la sostenibilidad, a la satisfacción de nuestros clientes, nuestros aliados, personas trabajadoras y de la sociedad en general. Para ello trabajamos en mejorar la calidad en los servicios que prestamos, mantener la confidencialidad y monitorizamos continuamente la satisfacción de nuestros grupos de interés. Disponemos de un sistema de gestión de calidad que nos permite mantener nuestro compromiso de mejora continua en todos los procesos que llevamos a cabo y en los compromisos que asumimos. Éstos están definidos en nuestro CÓDIGO ÉTICO, CARTA DE SERVICIOS, CONTRATOS CON LOS CLIENTES Y ACUERDOS CON LOS ALIADOS. Además, se asumen compromisos de calidad en nuestros Planes Estratégicos y Planes operativos anuales.

La Entidad logra cumplir con esta responsabilidad siguiendo el esquema propuesto por la Norma Europea EN-ISO 9001:2015, por la Norma Europea EN-ISO 14001:2015, por el esquema de estrellas “RECONOCIMIENTO A LA GESITÓN Y AL COMPROMISO SOCIAL” y por el marco de Excelencia EFQM.

Desde la Dirección General del Grupo DEVELOP y de la Fundación Grupo Develop se implanta esta política y se asume el compromiso de asignar los recursos necesarios, conforme al presupuesto establecido, para el correcto funcionamiento de los servicios que presta de acuerdo a los requisitos de su sistema gestión.

Las Juntas Directivas del Grupo Develop y Fundación Grupo Develop se comprometen a promover, potenciar y ser ejemplo de referencia de los valores definidos y conocidos por todos los grupos de interés, a mantenerlos en el desarrollo de su misión y en el alcance de la visión de la entidad.

Asimismo, las personas trabajadoras conocen, comprenden y aplican, en la parte que le compete, sus procesos y procedimientos de acuerdo a la política definida.

Nuria Rodríguez Calleja
Directora General
GRUPO DEVELOP
Fructuoso de Castro de la Iglesia
Presidente
FUNDACIÓN GRUPO DEVELOP

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